Marketing Commerce & Webmarketing
Prérequis
Navigateur web : Edge, Chrome, Firefox, Safari
Système d’exploitation : Mac ou PC, smartphone
Audience
Toute personne ayant une activité commerciale avec ou sans expérience, en BtoC ou BtoB.
Toute personne désireuse d’apprendre les techniques de vente.
Durée :
30 heures de formation
3 250 €
Inscrivez vous dès maintenant
à propos du cours
Dans cet ensemble de programmes de formation :
- La ‘Formation Force de Vente’ améliore les compétences en vente, vous préparant ainsi à la certification ‘Technique de Vente Omnicanal’.
- La ‘Formation Réseaux Sociaux’ perfectionne l’expertise en médias sociaux pour des campagnes percutantes et une dextérité numérique.
- La Formation WhatsApp Business offre des stratégies pour un engagement client efficace et une communication professionnelle.
Objectifs pédagogiques
- Force de vente
- Réseaux sociaux
- WhatsApp Business
Cette formation Force de vente vous permettra, au travers de 14 modules et quiz, de préparer au mieux la
certification « Technique de vente omnicanal ».
Cette certification permet à un vendeur d’être capable de :
- Utiliser des outils numériques pour augmenter ses ventes en magasin comme à distance
- Utiliser des outils d’analyse connectés pour identifier sa cible et analyser son marché
- Rendre le client acteur de la vente et de la promotion des produits et des services
Cette formation Réseaux sociaux vous permettra, au travers de 14 modules et quiz, de :
- définir les tactiques opérationnelles sur les médias sociaux
- définir un plan de contenus sur les médias sociaux
- maîtriser les astuces de publication
- connaître les outils indispensables pour une campagne
- développer sa culture digitale
offre des stratégies pour un engagement client efficace et une communication professionnelle.
Détail formations
- La compréhension basique du processus de vente
- Quiz – La compréhension basique du processus de vente
- La prospection et la découverte client
- Quiz – La prospection et la découverte client
- Le marketing d’avant-vente
- Quiz – Le marketing d’avant-vente
- Les techniques de vente
- Quiz – Les techniques de vente
- La prospection téléphonique
- Quiz – La prospection téléphonique
- La négociation
- Quiz – La négociation
- L’après-vente et la fidélisation
- Quiz – L’après-vente et la fidélisation
- Les fondamentaux du métier de Community Manager
- Quiz – Les fondamentaux du métier de CM
- La base des réseaux sociaux
- Quiz – La base des réseaux sociaux
- Cerner les enjeux comportementaux des internautes pour construire votre projet social media
- Quiz – Cerner les enjeux comportementaux des internautes pour construire votre projet social media
- Mettre en place une stratégie Social Média
- Quiz – Mettre en place une stratégie Social Média
- Pinterest Ads
- Quiz – Pinterest Ads
- TikTok Ads
- Quiz – TikTok Ads
- Snapchat Ads
- Quiz – Snapchat Ads
- la naissance de WhatsApp aux prémices de WhatsApp Business
- Prendre en main l’application WhatsApp
- Comment utiliser WhatsApp business
- WhatsApp Business API
- Comment intégrer WhatsApp dans une stratégie social media globale