Marketing Commerce & Webmarketing

Prérequis

Navigateur web : Edge, Chrome, Firefox, Safari

Système d’exploitation : Mac ou PC, smartphone

Audience

Toute personne ayant une activité commerciale avec ou sans expérience, en BtoC ou BtoB.
Toute personne désireuse d’apprendre les techniques de vente.

Durée :

30 heures de formation

3 250 €

Inscrivez vous dès maintenant

à propos du cours

Dans cet ensemble de programmes de formation :

  • La ‘Formation Force de Vente’ améliore les compétences en vente, vous préparant ainsi à la certification ‘Technique de Vente Omnicanal’.
  • La ‘Formation Réseaux Sociaux’ perfectionne l’expertise en médias sociaux pour des campagnes percutantes et une dextérité numérique.
  • La Formation WhatsApp Business offre des stratégies pour un engagement client efficace et une communication professionnelle.

Objectifs pédagogiques

Cette formation Force de vente vous permettra, au travers de 14 modules et quiz, de préparer au mieux la
certification « Technique de vente omnicanal ».
Cette certification permet à un vendeur d’être capable de :
- Utiliser des outils numériques pour augmenter ses ventes en magasin comme à distance
- Utiliser des outils d’analyse connectés pour identifier sa cible et analyser son marché
- Rendre le client acteur de la vente et de la promotion des produits et des services

Cette formation Réseaux sociaux vous permettra, au travers de 14 modules et quiz, de :
- définir les tactiques opérationnelles sur les médias sociaux
- définir un plan de contenus sur les médias sociaux
- maîtriser les astuces de publication
- connaître les outils indispensables pour une campagne
- développer sa culture digitale

offre des stratégies pour un engagement client efficace et une communication professionnelle.

Détail formations

Force de vente
  1. La compréhension basique du processus de vente
  2. Quiz – La compréhension basique du processus de vente
  3. La prospection et la découverte client
  4. Quiz – La prospection et la découverte client
  5. Le marketing d’avant-vente
  6. Quiz – Le marketing d’avant-vente
  7. Les techniques de vente
  8. Quiz – Les techniques de vente
  9. La prospection téléphonique
  10. Quiz – La prospection téléphonique
  11. La négociation
  12. Quiz – La négociation
  13. L’après-vente et la fidélisation
  14. Quiz – L’après-vente et la fidélisation
Réseaux sociaux
  1. Les fondamentaux du métier de Community Manager
  2. Quiz – Les fondamentaux du métier de CM
  3. La base des réseaux sociaux
  4. Quiz – La base des réseaux sociaux
  5. Cerner les enjeux comportementaux des internautes pour construire votre projet social media
  6. Quiz – Cerner les enjeux comportementaux des internautes pour construire votre projet social media
  7. Mettre en place une stratégie Social Média
  8. Quiz – Mettre en place une stratégie Social Média
  9. Pinterest Ads
  10. Quiz – Pinterest Ads
  11. TikTok Ads
  12. Quiz – TikTok Ads
  13. Snapchat Ads
  14. Quiz – Snapchat Ads
WhatsApp Business
  1. la naissance de WhatsApp aux prémices de WhatsApp Business
  2. Prendre en main l’application WhatsApp
  3.  Comment utiliser WhatsApp business
  4. WhatsApp Business API
  5. Comment intégrer WhatsApp dans une stratégie social media globale